Name: Terms and conditions
Author: admin

REGULAMIN PLATFORMY SELLEETOOLS

Poniżej przedstawiamy przygotowany przez nas Regulamin, na którym opiera się nasza platforma Selleetools. Znajdując się tutaj, pokazujesz, że jako Użytkownik przykładasz wagę do prowadzonej działalności i odpowiedzialnego korzystania z oferowanych przez nas rozwiązań.

Pragniemy podkreślić, iż na platformie Selleetools kładziemy nacisk nie tylko na wartość dostarczanych narzędzi i profesjonalną obsługę, ale także pewność Twoich praw w trakcie korzystania z naszej platformy. Nasz Regulamin został przygotowany z uwzględnieniem aktualnych regulacji prawnych, aby zapewnić Ci spokojne i efektywne korzystanie
z naszych usług.

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania odnośnie naszych zasad lub narzędzi dostępnych na platformie Selleetools, nie krępuj się – skontaktuj się z nami.

Zespół Selleetools.

§ 1 Definicje

Import Produktów – czynność Użytkownika, która polega na wyrażeniu woli sprzedaży produktów innego Użytkownika poprzez import wybranych przez siebie Ofert produktów, dostępnych na Selleetools, do swojego Konta wraz z podaniem i zatwierdzeniem wymaganych informacji, danych oraz elementów graficznych.
Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz.U z 2022 r. poz. 1360).
Konto – wirtualne konto Użytkownika na Selleetools.
Marketplace – – internetowe platformy sprzedażowe umożliwiające sprzedaż produktów, w szczególności Amazon, Allegro, eBay, Etsy oraz inne platformy wskazane jako zintegrowane z Selleetools; aktualna lista Marketplace jest dostępna na Selleetools i może ulegać zmianie.
Newsletter – Usługa świadczona nieodpłatnie przez Spółkę, umożliwiająca Użytkownikowi otrzymywanie wiadomości e-mail zawierających informacje, w tym informacje handlowe i marketingowe, wysyłane w celach marketingu bezpośredniego na adres e-mail wskazany przez Użytkownika.
Oferta – zbiór opublikowanych przez Użytkownika danych, które świadczą o wyrażeniu woli sprzedaży produktów Użytkownika, poprzez podanie lub zatwierdzenie wymaganych informacji, danych oraz elementów graficznych dotyczących produktów przy wykorzystaniu i za pomocą funkcjonalności dostępnych w ramach Selleetools, która zostaje udostępniona w zakładce „B2B Market”.
PayPal –serwis płatności PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A z siedzibą pod adresem L-1150 w Luksemburgu (www.paypal.com).
Regulamin – niniejszy regulamin.
Reseller – Użytkownik, który ma dostęp do zakładki „Reseller” na swoim Koncie oraz ma zamiar i realizuje sprzedaż produktów Vendora m. in. przy pomocy Importu Produktów na swoje Konto Użytkownika.
RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1 z późn. zm.).
Selleetools – prowadzona przez Spółkę, na zasadach określonych w Regulaminie, platforma handlowa online dostępna w domenie: https://selleetools.com/pl/.
Spółka – Smartbuyers Ltd Dublin, D02 XE80, 77 Lower Camden Street, IE9695146N, adres e-mail: helpdesk@selleetools.com, będąca przedsiębiorcą.
Towar – jest to produkt lub usługa, o których informacje i dane mogą być umieszczone w Ofercie.
Transakcja – umowa sprzedaży Towaru, polegająca na sprzedaży Towaru z Oferty Vendora i kupno go przez Resellera, dokonana na Selleetools, po wypełnieniu wymaganych danych w fomularzu zamówienia i zatwierdzeniu banneru „Kupuję i płacę”.
Treści – wszelkie pochodzące Użytkowników dane, treści pisane, elementy graficzne, opisy i zdjęcia, niezależnie od ich charakteru, formatu i sposobu zapisu lub przedstawienia, także znajdujące się w ocenach i opiniach na platformie Selleetools.
Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Spółkę za pośrednictwem Selleetools.
Umowa Prowadzenia Konta – umowa o świadczenie usługi elektronicznej przez Spółkę, polegająca na prowadzeniu Konta dla Użytkowników.
Ustawa o Ochronie Danych Osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1781).
Ustawa o Prawach Autorskich – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 2509).
Ustawa o Prawach Konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287).
Ustawa o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344).
Użytkownik – osoba fizyczna będąca przedsiębiorcą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną. Użytkownik może być Vendorem lub Resellerem.
Vendor – Użytkownik, który ma dostęp do zakładki „Vendor” na swoim Koncie i wyraził wolę sprzedaży swoich produktów w postaci publikacji Oferty na Selleetools.
Współpracownik – usługodawcy w pełni przygotowani merytorycznie w zakresie znajomości zagadnień dotyczących Selleetools.
Słowa w liczbie mnogiej odnoszą się również do liczby pojedynczej i vice versa.

§ 2 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady funkcjonowania i korzystania z platformy Selleetools, a także określa zakres praw, obowiązków, odpowiedzialności Użytkownika i Spółki związanych z użytkowaniem Selleetools.
Korzystanie z Selleetools oznacza akceptację niniejszego Regulaminu przez Użytkownika.
Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344). W ramach rodzajów i zakresu usług świadczonych przez Spółkę, Użytkownik ma możliwość w szczególności:
a. przeglądać zawartość platformy Selleetools,
b. zapisać się i korzystać z usługi Newsletter,
c. założyć i korzystać z Konta Klienta,
d. umieścić Ofertę za pomocą funkcjonalności zakładki „Vendor”,
e. zaimportować Towary za pomocą zakładki „Reseller”,
f. zintegrować konta na Marketplace ze swoim Kontem,
g. zawierać umowy sprzedaży lub pośrednictwa online z innymi Użytkownikami,
h. dodawać oceny/komentarze na platformie Selleetools,
i. korzystać z komunikatorów i formularzy kontaktowych na platformie Selleetools.
Selleetools nie jest przeznaczone dla konsumentów (w rozumieniu Ustawy o Prawach Konsumenta) ani osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, dla których Usługi nie są bezpośrednio związane z prowadzoną przez nie działalnością gospodarczą i realizacja Umowy Prowadzenia Konta nie posiada dla nich charakteru zawodowego. Użytkownik, rejestrując Konto na stronie oświadcza, że jest przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43 (1) Kodeksu Cywilnego.
Użytkownik może korzystać z funkcjonalności Selleetools przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
Użytkownik może uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odnośnika zamieszczonego na Selleetools oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk lub zapisać na trwałym nośniku.
Użytkownik, w celu pełnego korzystania z funkcjonalności platformy Selleetools, powinien spełniać wymagania techniczne w postaci: przeglądarki internetowej w wersji wspieranej przez producenta z włączoną obsługą języka JavaScript, włączoną obsługę skryptów lub plików cookies oraz połączenie z siecią Internet.

§ 3 Rejestracja Konta

W celu umożliwienia świadczenia Usług każdy z Użytkowników zobowiązany jest utworzyć Konto Użytkownika na Selleetools.
Zawarcie Umowy Prowadzenia Konta dla Użytkownika następuje poprzez rejestrację na Selleetools przez dedykowany formularz.
Do skutecznego zawarcia Umowy Prowadzenia Konta wymagane jest wypełnienie określonych pól tekstowych, zaakceptowanie niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności, a także pozytywne przejście procesu weryfikacji:
a. adresu e-mail (poprzez kliknięcie w link aktywacyjny w wiadomości e-mail),
b. numeru VAT (poprzez system VIES) lub numeru NIP (w przypadku braku numeru VAT).
Po zawarciu Umowy Prowadzenia Konta, Użytkownik ma prawo zalogować się do Konta na Selleetools danymi, które podał podczas rejestracji, tj. adresem e-mail albo nazwą użytkownika oraz hasłem, nadanym dla jego Konta.
Rejestracja na Selleetools jest dobrowolna i nieodpłatna.

§ 4 Korzystanie z Konta

Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto na Selleetools.
W ramach Konta Użytkownik otrzymuje dostęp do panelu Vendora oraz Resellera, a także narzędzia (funkcjonalności), których może używać do procesu sprzedaży produktów.
Zakładając Konto Użytkownik wyraża zgodę na utworzenie na Selleetools wirtualnego profilu sklepu Użytkownika, na którym widoczne są Oferty Użytkownika, dane Użytkownika oraz opinie o Użytkowniku.
Spółka ma prawo zawieszać, blokować lub usuwać konta Użytkowników (prawo do rozwiązania jednostronnego Umowy Prowadzenia Konta bez wypowiedzenia) w przypadku, gdy Użytkownik dopuści się złamania postanowień Regulaminu, powszechnie obowiązujących przepisów prawa, zasad współżycia społecznego lub działa na szkodę Spółki, lub innych Użytkowników, uzasadnionego interesu Spółki oraz podmiotów trzecich współpracujących ze Spółką. Jeżeli umowa została rozwiązana na podstawie decyzji Spółki, Użytkownik nie jest uprawniony do ponownej rejestracji Konta w ramach Selleetools, bez uprzedniej zgody Spółki.
Użytkownik zobowiązuje się na mocy Regulaminu do nieudostępniania loginu oraz hasła do swojego Konta osobom trzecim, z wyjątkiem osób należycie umocowanych przez Użytkownika do działania w jego imieniu.
Umowa może zostać rozwiązana przez Użytkownika w każdym czasie poprzez oświadczenie złożone Spółce na na piśmie bądź za pośrednictwem stosownego formularza elektronicznego dostępnego w Selleetools. Umowa ulega rozwiązaniu ze skutkiem natychmiastowym, jednakże nie wcześniej niż po upływie 30 dni od dnia zawarcia ostatniej Transakcji. W okresie od złożenia oświadczenia o rozwiązaniu przez Użytkownika do definitywnego rozwiązania umowy, Użytkownik uczestniczy w rozpoczętych czynnościach związanych z zawartymi Transakcjami, a także posiada wgląd do Konta oraz dostęp do funkcji i usług umożliwiających realizację zawartych Transakcji, natomiast nie ma możliwości wystawiania Ofert ani zawierania kolejnych Transakcji.
Elektroniczny formularz dotyczący rozwiązania Umowy przez Użytkownika jest dostępny w zakładce Support.
W przypadku, gdy działania Użytkownika naruszają postanowienia Regulaminu, Spółka może zawiesić świadczenie usług na rzecz Użytkownika lub czasowo bądź stale ograniczyć dostęp do poszczególnych usług w ramach Selleetools. Powyższe ma zastosowanie w przypadku:
a. nieuregulowania wymagalnej należności z tytułu świadczonych Usług bądź podejmowania działań mających na celu unikanie płatności wobec Spółki,
b. podania niepełnych lub nieprawdziwych danych kontaktowych bądź danych dotyczących Towarów, jeżeli zmierza to do wprowadzenia w błąd, wyrządzenia szkody bądź naruszenia przepisów prawa lub Regulaminu,
c. udostępnienia Konta innym osobom niezgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie,
d. publikacji przez Użytkownika Ofert, których przedmiotem są Towary, którymi obrót narusza powszechnie obowiązujące prawo, prawa osób trzecich bądź dobre obyczaje,
e. wykorzystywania Konta niezgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie,
f. wysyłania wiadomości o charakterze spamu do innych Użytkowników,
g. oferowania Towarów w celu innym niż zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży za pośrednictwem Selleetools, w szczególności zachęcania Użytkowników do finalizowania umowy sprzedaży poza Selleetools,
h. naruszania zasad dotyczących ochrony danych osobowych.
O zawieszeniu Konta lub ograniczeniu dostępu do określonych usług Spółka powiadomi Użytkownika za pośrednictwem wiadomości e-mail na poczty elektronicznej, podany przy rejestracji Konta, wskazując przyczyny zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Konta.
Umowa z Użytkownikiem może zostać rozwiązana przez Spółkę za wypowiedzeniem, z zachowaniem 30-dniowego terminu wypowiedzenia.
Spółka może rozwiązać umowę bez wypowiedzenia w przypadku, gdy:
a. działa na podstawie obowiązku prawnego lub regulacyjnego, na mocy którego jest zobowiązany do zakończenia świadczenia swoich usług na rzecz Użytkownika w terminie krótszym niż wskazany okres wypowiedzenia
b. korzysta z prawa do zakończenia świadczenia usług z nadrzędnego powodu, wynikającego z przepisów prawa
c. może wykazać, że Użytkownik naruszył postanowienia Regulaminu.
W przypadku rozwiązania Umowy przez Spółkę z zachowaniem okresu wypowiedzenia lub bez zachowania okresu wypowiedzeniu Spółka przesyła Użytkownikowi na trwałym nośniku (poprzez wiadomość e-mail) informację
o przyczynach wypowiedzenia/rozwiązania.
Użytkownik jest świadomy faktu, że złożenie żądania zamknięcia Konta spowoduje zamknięcie konta i utratę dostępu do funkcjonalności Konta i Usług.
Umowa Prowadzenia Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony.

§ 5 Warunki współpracy

Użytkownik, korzystając z Selleetools, zobowiązuje się do zachowania należytej kultury osobistej, profesjonalnego podejścia do innych Użytkowników oraz kupujących na Marketplace. Przez należytą kulturę osobistą należy rozumieć jasny i zrozumiały styl wypowiedzi bez wulgaryzmów, treści obscenicznych, pornograficznych lub nawołujących do szerzenia nienawiści, rasizmu, ksenofobii, a także mających na celu znieważenie, zniesławienie lub poniżenie innego podmiotu.
Użytkownik, korzystając z Usług Selleetools, zobowiązuje się również do przestrzegania warunków i regulaminów poszczególnych Marketplace.
Spółka, w ramach świadczonych usług na platformie Selleetools podejmuje działania w celu maksymalizacji sprzedaży Użytkownika, jednak nie ponosi odpowiedzialności za wyniki sprzedaży, a także nie ponosi odpowiedzialności z tytułu ewentualnych szkód poniesionych przez Użytkownika lub osoby trzecie w związku z korzystaniem z Usług, które zależą od czynników niezależnych od Spółki.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za Treści dotyczące oferowanych Towarów, w szczególności ich aktualność, kompletność, dokładność, prawidłowość i prawdziwość.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowe wykonanie umowy sprzedaży Towarów oraz umowy pośrednictwa z innymi Użytkownikami.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne oferowanych Towarów.
Akceptując niniejszy Regulamin Użytkownik zapewnia, że jest uprawniony do sprzedaży produktów oferowanych przez niego na Selleetools.
Wszelkie funkcjonalności Selleetools mogą być zmieniane co do ich treści i zakresu, dodawane lub odejmowane, a także czasowo zawieszane lub dostęp do nich może być ograniczany według decyzji Spółki w przypadku uzasadnionego interesu Spółki.

§ 6 Oferta i Vendor

Użytkownik, w celu publikacji Oferty na Selleetools musi wczytać swoje produkty. Może to uczynić na dwa sposoby:
a. wczytanie ofert produktów z kont na Marketplace;
b. wczytanie ofert produktów z pliku.
Aby dokonać publikacji Oferty poprzez wczytanie ofert produktów z kont na Marketplace, niezbędne jest wykonanie następujących czynności:
a. integracji dane konta na Marketplace z Kontem na Selletools;
b. dokonanie wczytania Ofert z konta na Marketplace;
c. uzupełnienie niezbędnych informacji w folderze „produkty szkice” oznaczonych symbolem „*”;
d. uzupełnienie profili wysyłkowych;
e. wykonanie mapowania kategorii produktów.
Aby dokonać publikacji Oferty poprzez wczytanie ofert produktów z pliku, niezbędne jest wykonanie następujących czynności:
a. wczytania danych, informacji i elementów graficznych dotyczących produktu
z pliku;
b. skorzystania z funkcjonalności „dodaj nowy produkt” umieszczonej
w podzakładce „Produkty”;
c. uzupełnienie podstawowych danych i szczegółów o produkcie
Zapisy ust. 2 lit. d i e, powyżej, nie odnoszą się do konta na Amazon.de
Zapis ust. 2 lit. e powyżej, odnosi się tylko do platformy Allegro oraz Ebay.
Użytkownik w zakładce „Dodaj nowy produkt” zobowiązany jest do podania aktualnych, kompletnych, dokładnych, prawidłowych i prawdziwych danych, w tym danych osobowych, informacji i szczegółów o produkcie przy procesie publikacji Oferty.
Po pomyślnej publikacji Oferty dla Użytkownika na Selleetools wyświetlana jest informacja o udanej publikacji Oferty.
Poprzez zamieszczenie informacji, danych lub elementów graficznych w treści Oferty Użytkownik, oświadcza, że jest uprawniony do wprowadzenia ich do Oferty, jak również zobowiązuje się, że wykorzystanie ich w ramach Selleetools oraz przez Spółkę zgodnie z Regulaminem nie narusza praw osób lub podmiotów trzecich.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność z tytułu zgodności z prawdą oświadczenia oraz zobowiązania, o których mowa w ust. 8 i 9 powyżej. W przypadku skierowania roszczeń przez osobę trzecią w stosunku do Spółki, Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Spółkę z wszelkiej odpowiedzialności wynikającej ze złożenia niezgodnego
z prawdą oświadczenia lub niewykonania lub niewłaściwego wykonania tego zobowiązania.
Użytkownik nie ma prawa do publikacji Oferty zawierającej produkt niebezpieczny lub zakazany przez przepisy prawa kraju, na którym rynku realizowane jest publikacja Oferty.
Treść Oferty powinna być rzetelna i kompletna oraz nie może wprowadzać w błąd innych Użytkowników, w szczególności co do właściwości Towaru, takich jak: jego stan, parametry, jakość, pochodzenie, marka czy producent. Treść Oferty powinna być zgodna z wymogami prawa. Opis Oferty nie może zawierać jakichkolwiek treści, które są niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści umieszczone przez siebie w Ofercie, w tym jest odpowiedzialny za wszelkie jej błędy lub nieścisłości.
Użytkownik oświadcza, że posiada prawa autorskie lub odpowiednie licencje lub zezwolenia do zdjęć, treści i wszelkich innych elementów, które umieszcza lub importuje albo wczytuje na Selleetools oraz, że nie należą one w żadnej części do osób lub podmiotów trzecich.
W ramach Selleetools nie ma możliwości publikacji Oferty w inny sposób niż wskazany w niniejszym Regulaminie.
Użytkownik po publikacji Oferty staje się Vendorem.
Oferta Vendora stanowi ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
Użytkownik, w tym Vendor, może korzystać z zakładki „Vendor” na Selleetools, która jest podzielona na poszczególne podzakładki. Selleetools zachowuje prawo do modyfikacji wskazanej zakładki i podzakładek w każdym czasie, na podstawie uzasadnionego interesu Selleetools.
Vendor zobowiązuje się wysyłać produkty w terminie wskazanym w formularzu publikacji Oferty, kompletne, nieuszkodzone, zapakowane ze starannością zwyczajowo przyjętą w stosunku do pakowania określonej kategorii produktów oraz w sposób zabezpieczający produkt przed uszkodzeniem w trakcie procesu dostarczenia produktu do klienta końcowego, a także o jakości wskazanej w informacjach o produkcie, opisie lub zwyczajowo przyjętej.
Zakończenie Oferty następuje z upływem czasu, określonego w jej warunkach przez Vendora lub gdy sprzedane zostaną wszystkie sztuki Towaru w Ofertach z opcją „Kup Teraz”. Wcześniejsze zakończenie Oferty może nastąpić:
a. na podstawie decyzji Vendora.
b. na podstawie decyzji Spółki.
W przypadku, gdy Oferta narusza postanowienia Regulaminu lub obowiązujące przepisy prawa, Spółka może:
a. usunąć Ofertę – jednakże dotychczas zawarte w ramach niej umowy pomiędzy Użytkownikami zachowują ważność,
b. odmówić publikacji Oferty,
c. usunąć z Oferty sprzeczne z postanowieniami Regulaminu zdjęcia.
W przypadku działań Spółki, o których mowa w ust. 20 powyżej, Spółka przysyła uzasadnienie swojej decyzji na trwałym nośniku – w formie wiadomości przesłanej na adres e-mail Użytkownika podany przy rejestracji.
Użytkownik może odwołać się od decyzji Spółki, listownie bądź za pomocą wiadomości e-mail, w terminie 30 dni od przesłania mu decyzji o usunięciu Oferty, odmowy jej publikacji lub usunięciu z niej zdjęcia.
W przypadku złożenia przez Użytkownika odwołania w przewidzianym terminie, Spółka ustosunkuje się do niego w ciągu 14 dni roboczych.

§ 7 Reseller i sprzedaż Towarów

Użytkownik realizując Import Produktów na swoje Konto staje się Resellerem.
Reseller ma możliwość integracji swoich kont na Marketplace z Kontem na Selleetools.
Reseller może wybierać produkty do sprzedaży na możliwych na Selleetools rynku krajowym oraz rynkach zagranicznych (w tym angielskim i niemieckim).
Sprzedaż produktów przez Resellera na zewnętrznych Marketplace (B2B lub B2C) odbywa się poza Selleetools i na podstawie regulaminów właściwych Marketplace. Transakcja w rozumieniu niniejszego Regulaminu obejmuje wyłącznie relację B2B pomiędzy Vendorem a Resellerem zawieraną na Selleetools.
Reseller, realizując sprzedaż na Marketplace, zobowiązany jest do podania aktualnych, kompletnych, dokładnych, prawidłowych szczegółów o produkcie.
Reseller zobowiązuje się do dokonywania Importu Produktów i sprzedaży produktów Vendorów z najwyższą starannością związaną z zawodowym charakterem świadczonej działalności.
Reseller w opisie lub zdjęciach produktu zobowiązuje się do przedstawiania produktu:
a. w sposób korzystny, zachęcający do kupna, nie działający na szkodę Vendora,
b. w sposób nienaruszający przepisów prawa ani praw osób trzecich, a także bez użycia
c. w tytule, opisie i grafikach Ofert produktów wulgaryzmów oraz innych obraźliwych słów.
Użytkownik, oprócz Importu Produktów, w zakładce „Zarządzaj produktami” ma możliwość zakupu wybranych przedmiotów poprzez przycisk „Kup teraz”.
Akceptując warunki przedstawione przez Vendora w treści Oferty, Reseller w celu dokonania Transakcji dokonuje wyboru opcji „Kup teraz”.
Reseller zawiera umowę pośrednictwa sprzedaży towarów z Vendorem w przypadku pomyślnej publikacji oferty Towaru Vendora na Marketplace.
Reseller zawiera umowę sprzedaży z Vendorem w przypadku potwierdzenia zakupu towarów na platformie Selleetools za pomocą przycisku „kupuję i płacę”.
Potwierdzenie zawarcia umowy pośrednictwa sprzedaży lub umowy sprzedaży pomiędzy Vendorem i Resellerem wysyłane jest automatycznie poprzez wiadomość e-mail (lub opcjonalnie poprzez inne środki komunikacji elektronicznej) i ma charakter wyłącznie informacyjny.
Spółka nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Użytkownikami i nie gwarantuje, że Vendor oraz Reseller są uprawnieni do zawarcia i wykonania umowy. Zawarcie umowy przez Użytkowników, których siedziba lub miejsce zwykłego pobytu znajdują się w różnych krajach, może spowodować, iż do Transakcji zastosowanie znajdą właściwe przepisy prawa obcego.
Reseller dokonuje rozliczeń z Vendorem na podstawie prawidłowo wystawionej faktury. Vendor zobowiązuje się do doręczenia Resellerowi faktury w ciągu 7 dni od Transakcji. Przez doręczenie rozumie się przesłanie wiadomości z fakturą VAT na Konto Użytkownika.

§ 8 Płatności i prowizja

W ramach Selleetools metodą płatności i wypłaty środków pieniężnych (w tym ceny Towarów, prowizji lub wynagrodzenia) dla Użytkowników są płatności za pośrednictwem serwisu płatniczego PayPal. W celu dokonania czynności Importu Produktów wymagane jest posiadanie aktywnego konta w serwisie PayPal zarówno przez Vendora, jak i Resellera, w zakresie w jakim dokonują rozliczeń za Transakcje na Selleetools.
Brak aktywnego konta PayPal może skutkować ograniczeniem możliwości korzystania z funkcjonalności wymagających rozliczeń (w szczególności Importu Produktów).
W celu dokonania płatności Użytkownik zostanie przekierowany na stronę internetową wybranego operatora płatności. Przed dokonaniem płatności Użytkownik powinien każdorazowo zapoznać się z regulaminem świadczenia usług przez dostawcę płatności.
W ramach Selleetools, Spółka nie umożliwia dokonywania płatności w inny sposób niż wskazany w niniejszym paragrafie.
Prowizja należna Spółce wskazywana jest na koncie Vendora od każdej zrealizowanej Transakcji i wynosi 4% od całkowitej wartości Towarów z każdej Transakcji.
Użytkownik ma możliwość weryfikacji wartości każdego zamówienia, a także wysokości prowizji. Na Koncie w odpowiedniej podzakładce widnieje suma wartości sprzedaży, naliczonej prowizji należnej Użytkownikowi oraz prowizji należnej dla Selleetools.
Użytkownik wraz z akceptacją Regulaminu akceptuje możliwość wystawiania i przesyłania przez Spółkę lub Resellera, faktur VAT (oraz faktur korygujących i duplikatów tych dokumentów) w formie elektronicznej na adres e-mail podany
w trakcie rejestracji Konta.
Spółka dokonuje rozliczenia należnej Spółce prowizji z Vendorem, na podstawie prawidłowo wystawionej faktury VAT. Faktura jest wystawiana automatycznie pierwszego dnia miesiąca za miesiąc poprzedni. Za chwilę otrzymania faktury VAT przez Użytkownika uznaje się chwilę doręczenia wiadomości e-mail z fakturą VAT na adres Użytkownika.
Użytkownik zobowiązuje się do opłacenia faktury VAT wystawionej przez Spółkę w ciągu 7 dni od daty doręczenia faktury w sposób wskazany w powyższych postanowieniach niniejszego paragrafu.
W sytuacji nieopłacenia w ciągu 7 dni faktury VAT wystawionej przez Spółkę z tytułu należnej prowizji Vendor otrzymuje informację o konieczności zapłaty, które zostanie wyświetlone na Koncie Vendora lub wysłane w wiadomości na adres e-mail Vendora. Brak opłacenia przez Vendora faktury VAT wystawionej przez Spółkę z tytułu należnej prowizji w ciągu 30 dni skutkuje zawieszeniem Konta.

§ 9 Zwroty Towarów

W przypadku zrealizowania przez Vendora Transakcji oraz następczego odstąpienia od umowy sprzedaży przez klienta końcowego na Marketplace (zwrot produktu) (w rozumieniu art. 27 Ustawy o Prawach Konsumenta), Reseller zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Vendora o zwrocie Towaru. Vendor w ciągu 30 dni od daty zawarcia Transakcji, w obrębie platformy Selleetools, zachowuje prawo do odrzucenia albo przyjęcia zwrotu Towaru wraz z określeniem wysokości zwrotu kwoty pieniężnej dla Resellera, która zostanie przekazana na Konto Resellera. W przypadku akceptacji przez Vendora zwrotu Towaru do Vendora, Reseller zobowiązuje się dochować należytej staranności, aby zwrot Towaru został skierowany na adres wskazany przez Vendora. Zwrot Towaru do Vendora oraz zwrot przez Vendora określonej kwoty pieniężnej dla Resellera oznacza odstąpienie od umowy sprzedaży zawartej w ramach Transakcji.
W przypadku akceptacji zwrotu przez Vendora oraz dostarczenia Towaru do Vendora, Towar powinien być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu oraz kompletny. W przeciwnym razie Vendor ma prawo do złożenia oświadczenia o obniżeniu wysokości zwrotu kwoty pieniężnej dla Resellera o wartość powstałych szkód w Towarze lub brakujących elementów w Towarze. Wszelkie koszty związane z przesyłką zwrotną ponosi Reseller, chyba że Vendor postanowi inaczej i taką informację wyraźnie zawrze w swojej Ofercie.
W przypadku, gdy Vendor określił w swojej Ofercie warunki dotyczące zwrotu, Reseller jest związany tymi warunkami i zobowiązuje się przestrzegać ich. Reseller, dokonując Transakcji, akceptuje warunki zwrotu określone przez Vendora w jego Ofercie.

§ 10 Bezpieczeństwo Selleetools i Użytkownika

W celu zapewnienia bezpieczeństwa każdy Użytkownik korzystający z Selleetools powinien stosować się do ogólnie przyjętych zasad bezpieczeństwa w sieci.
Bez zgody Spółki zabronione są działania Użytkowników przy użyciu oprogramowania podmiotów trzecich, takie jak:
a. analiza, dekompilacja i zmiana kodu źródłowego, zabezpieczeń Selleetools i jej serwera.
b. powodowanie nadmiernego obciążenia serwera Selleetools,
c. wykorzystywanie w stosunku do Selleetools oprogramowania, która umożliwia śledzenie lub wykradanie danych osobowych,
d. podejmowanie jakichkolwiek działań mających na celu uszkodzenie, zablokowanie działania Selleetools lub uniemożliwienie realizacji celu w jakim działa Selleetools.

§ 11 Kontakt

Użytkownik ma możliwość kontaktu ze Spółką poprzez formularz kontaktowy.
Użytkownik ma prawo kontaktu z innym Użytkownikiem poprzez wewnętrzny system komunikacji Selleetools w formie wiadomości tekstowej. Niedopuszczalne jest w ramach kontaktu z innym Użytkownikiem przesyłanie wiadomości zawierających treści promocyjne, reklamowe i ogłoszeniowe oraz treści odnoszących się do działalności Użytkownika prowadzonej poza Selleetools, a także jakichkolwiek danych kontaktowych.
Użytkownik zobowiązuje się do odpowiedzi w ciągu 24 godzin na otrzymaną za pośrednictwem Selleetools wiadomość dotyczącą uwag w stosunku do jego Usług, zwrotu lub reklamacji produktu lub powstałego sporu z innym Użytkownikiem.

§ 12 Zgłaszanie uwag do Usług, reklamacje i spory

Zgodnie z Ustawą o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną, Użytkownik ma prawo powiadomić Spółkę o wszelkich nieprawidłowościach w funkcjonowaniu platformy Selleetools lub innych usługach, które świadczy Spółka drogą elektroniczną (reklamacja).
Użytkownik ma prawo do zgłoszenia uwag w stosunku do Usług realizowanych przez Spółkę poprzez formularz kontaktowy.
W zgłoszeniu uwag Użytkownik powinien podać swoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, rodzaj i datę wystąpienia związanej z usługami świadczonymi przez Spółkę.
Rozpatrzenie zgłoszeń, opisanych w powyższych ustępach, nastąpi niezwłocznie, jednakże w terminie nie dłuższym niż 14 dni od momentu złożenia zgłoszenia.
W przypadku wystąpienia braków lub błędów w zgłoszeniu reklamacyjnym, Spółka może wezwać Użytkownika do uzupełnienia lub zmiany zgłoszenia reklamacyjnego w oznaczonym w wezwaniu terminie.
Powyższy ustęp nie dotyczy reklamacji związanych z płatnościami oraz wynagrodzeniem wypłacanym za pośrednictwem dostawcy płatności (PayPal).
W takim przypadku reklamacje należy składać w sposób właściwy dla dostawcy płatności.
Spółka nie będzie ingerować w spory pomiędzy Resellerem a Vendorem, m. in. spory dotyczące sposobu oraz jakości sprzedaży, sposobu przedstawienia produktu, użytego tytułu, opisu, grafik dotyczących oferty produktu, przetwarzania i realizacji zamówień Towarów, dostawy zamówień Towarów, a także reklamacji i zwrotów Towarów sprzedanych na Marketplace. Spółka zastrzega, że nie prowadzi kontroli działań Użytkowników w zakresie zwrotów i reklamacji oraz nie ponosi odpowiedzialności za reklamacje i zwroty Towarów Vendorów.
W przypadku sporów związanych z Usługami (Użytkownika lub Selleetools), Selleetools oraz Użytkownicy zobowiązują się do podjęcia prób polubownego rozwiązania konfliktu w drodze korespondencji za pośrednictwem Selleetools lub wiadomości e-mail. W przypadku braku porozumienia, spór będzie rozstrzygany przez właściwy sąd powszechny. W sytuacji sporu pomiędzy Użytkownikiem a Spółką będzie to sąd właściwy ze względu na siedzibę Spółki.

§ 13 Odpowiedzialność i rola Spółki

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za zachowania Użytkowników w ramach Selleetools ani za nienależyte wykonanie bądź niewykonanie przez nich umów zawartych między Użytkownikami, jak również za następstwa działań podjętych przez Użytkowników oraz osoby trzecie, stanowiących naruszenie postanowień Regulaminu lub przepisów obowiązującego prawa, jeżeli pomimo dołożenia należytej staranności nie wiedziała lub nie mogła dowiedzieć się o bezprawności działań Użytkownika lub osoby trzeciej i z tego powodu nie podjęła niezwłocznych działań w celu usunięcia naruszeń, ich skutków lub uniemożliwienia dostępu do informacji. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakość, bezpieczeństwo lub legalność Towarów sprzedawanych w ramach Oferty, zdolność Vendorów do sprzedaży, oraz prawdziwość i rzetelność informacji oraz innych treści podawanych/przekazywanych przez Użytkowników
w ramach Selleetools.
Spółka nie ingeruje w spory pomiędzy Użytkownikami na platformie Selleetools. Użytkownicy są zobowiązani do rozstrzygnięcia wszelkich sporów między sobą bez udziału Spółki.
W przypadku, gdy Oferta narusza postanowienia Regulaminu lub obowiązujące przepisy prawa, Spółka może:
a. zakończyć przed czasem lub usunąć Ofertę – jednakże dotychczas zawarte w ramach niej Transakcje pomiędzy Użytkownikami zachowują ważność,
b. odmówić publikacji Oferty,
c. usunąć z Oferty sprzeczne elementy z wyżej wskazanymi regulacjami prawnymi.
Spółka może weryfikować przestrzeganie Regulaminu przez Użytkowników. Weryfikacja może nastąpić w szczególności przez sprawdzenie czy Użytkownicy stosują się do odpowiednich postanowień Regulaminu. Weryfikacja następuje
w szczególności poprzez nawiązanie kontaktu z Użytkownikiem i utrwalenie jego przebiegu.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania i zaniechania związane z korzystaniem z Selleetools, w szczególności może ponosić odpowiedzialność odszkodowawczą względem Spółki lub innych Użytkowników.
Spółka nie ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne Treści zamieszczanych przez Użytkowników na Selleetools i swoim Koncie oraz za szkody wynikłe z korzystania z Treści.
Spółka nie odpowiada za przerwy w świadczeniu Usług wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności stanowiących siłę wyższą (pożary, powodzie, klęski żywiołowe lub meteorologiczne, pandemie, zamieszki itp.). Spółka będzie, w miarę możliwości, informował o przerwach technicznych i czasie ich trwania np. poprzez umieszczenie odpowiednich komunikatów na Selleetools.
Spółka nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia praw dotyczących ochrony danych osobowych przez Użytkowników.
Spółka ponosi odpowiedzialność wyłącznie w zakresie szkody rzeczywistej do wysokości prowizji należnej Spółce za zrealizowaną Transakcję i nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści. Niniejsze postanowienie nie dotyczy szkód powstałych z winy umyślnej pracowników Spółki.
Spółka nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie przez Użytkownika regulaminów lub innych przepisów odnoszących się do Marketplace lub PayPal.
W przypadku skierowania przez podmiot władzy publicznej lub osobę trzecią jakichkolwiek roszczeń cywilnoprawnych lub publicznoprawnych przeciwko Spółce związanych z Treściami lub działalnością Użytkownika w ramach korzystania
z Selleetools, Użytkownik zobowiązuje się:
a. zwolnić Spółkę z obowiązku zapłaty jakichkolwiek odszkodowań, kosztów, grzywien lub zadośćuczynień z tytułu naruszenia prawa lub dóbr osób trzecich,
b. pokryć poniesione przez Spółkę koszty zasądzonych przez sąd innych obowiązków zmierzających do usunięcia skutków naruszeń, w szczególności kosztów złożenia publicznego oświadczenia o odpowiedniej treści i formie,
c. pokryć koszty poniesione przez Spółkę w związku z podniesieniem przez osobę trzecią lub podmiot władzy publicznej powyższych roszczeń (w tym roszczeń o zaniechanie), a w szczególności kosztów obsługi prawnej, chyba że ich poniesienie nie było uzasadnione.
W przypadku szkód Spółki spowodowanych działaniem Użytkownika, Spółka ma prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych wynikających z Kodeksu Cywilnego.
Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Spółki z tytułu rękojmi wobec Użytkownika będącego przedsiębiorcą zostaje wyłączona.

§ 14 Prawa autorskie

W celu uniknięcia błędnej interpretacji oraz wątpliwości, na podstawie Ustawy
o Prawach Autorskich, właścicielem praw autorskich powstałych przy świadczeniu Usług pozostaje Spółka.
Nazwa Selleetools, koncepcja, wyglądu graficznego, znaki towarowe oraz bazy danych są własnością Spółki.
Nie można bez zgody Spółki wykorzystywać, kopiować, modyfikować Selleetools ani jakichkolwiek utworów będących częścią Selleetools lub Treści.
Część utworów, danych lub informacji zamieszczonych przez Spółkę mogą być chronione prawami autorskimi należącymi do firm, instytucji i osób trzecich, niepowiązanych w jakikolwiek sposób ze Spółką i są wykorzystywane przez Spółkę na podstawie licencji lub majątkowych praw autorskich przysługujących Spółce.
Zamieszczając Treści na Selleetools, wysyłając Treści do Spółki lub w przypadku importu Treści Użytkownika z Marketplace na Selleetools (w szczególności zdjęcia produktów), Użytkownik udziela Selleetools niewyłącznej, nieograniczonej w czasie, nieodpłatnej licencji w zakresie Treści oraz związanych z nimi praw zależnych na terytorium całego świata, na wszelkich znanych polach eksploatacji, takich jak:
a. utrwalanie wszelkimi technikami, w tym przez wykonanie kopii plików tworzących utwór, jak również wydruk,
b. zwielokrotnianie techniką analogową i cyfrową,
c. wprowadzanie i zwielokrotnianie w pamięci komputera,
d. wprowadzanie do sieci komputerowej lub multimedialnej,
e. rozpowszechnianie za pomocą wszelkich sieci telekomunikacyjnych
w jakikolwiek sposób i przy użyciu jakiejkolwiek technologii,
f. wprowadzanie do obrotu, użyczanie, najem, dzierżawa,
g. publiczne wyświetlanie, nadawanie, reemitowanie, odtwarzanie, udostępnianie, umieszczanie utworu w bazach danych, wykorzystania utworu w celu promocji działalności Użytkownika, w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym, w tym również poprzez mechanizmy automatycznego odtwarzania Treści na stronach internetowych,
h. innych polach eksploatacji wymienionych w art. 50 Ustawy o Prawach Autorskich.
przy czym przy powstaniu nowych pól eksploatacji, Użytkownik zobowiązuje się do udzielenia licencji Spółce na nowopowstałych polach eksploatacji.
Użytkownik poprzez zamieszczenie Treści zapewnia, że jest on uprawniony do rozporządzania tymi Treściami bez naruszania praw osób trzecich.
Użytkownik upoważnia Spółkę do wykorzystywania Treści we wszelkiej działalności reklamowej i promocyjnej Spółki, w szczególności w charakterze materiału reklamowego lub promocyjnego lub też w charakterze elementu materiałów reklamowych lub promocyjnych, bez konieczności zapłaty na rzecz Użytkownika wynagrodzenia. Spółka nie jest zobowiązana do rozpoczęcia korzystania z utworu w określonym terminie.
Spółka jest uprawniona do opracowywania oraz wykorzystywania Treści jako części innych utworów, dokonywania, rozporządzania i wykorzystywania opracowań, w szczególności w postaci przeróbek, fragmentaryzacji, przemontowywania oraz podejmowania innych czynności w ramach wszelkich działań podejmowanych przez Selleetools nawet wówczas, gdyby efektem tych działań miała być utrata indywidualnego charakteru Treści.
Spółka ma prawo do udzielania dalszych licencji do ich utworów (Treści) w zakresie odpowiadającym udzielonej Spółce przez Użytkownika licencji.
Dla uniknięcia wątpliwości Użytkownik potwierdza, że wynagrodzenie należne na podstawie udzielenia licencji pokrywa także wszelkie obecne lub przyszłe roszczenia Użytkownika dotyczące wynagrodzenia z tytułu udzielenia licencji i związanych z nią praw zależnych na rzecz Spółki.

§ 15 Newsletter

Użytkownik po wyrażeniu dodatkowej zgody na Selleetools lub za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail), a następnie potwierdzeniu zapisu do Usługi Newsletter w wiadomości e-mail poprzez kliknięcie w link aktywacyjny może przystąpić do Usługi Newsletteru.
W ramach Newsletteru Spółka będzie wysyłała Treści zawierające informacje, w tym informacje handlowe i marketingowe dla celów marketingu bezpośredniego, za pośrednictwem wiadomości e-mail na podany przez Użytkownika adres e-mail. Usługa Newsletteru świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony, aż do momentu rezygnacji przez Użytkownika z usługi Newsletteru lub też do momentu zakończenia świadczenia usługi przez Spółkę, co może nastąpić w każdym czasie.
Wiadomości wysłane w ramach Newsletteru zawierają informacje na temat oferowanych przez Spółkę Usług.
Każda z wysłanych wiadomości w ramach Newsletteru będzie dodatkowo opatrzona
w informacje dotyczące nadawcy wiadomości.
Użytkownik ma możliwość zrezygnowania z Newsletteru w każdej chwili bez podania przyczyny oraz bez ponoszenia kosztów, poprzez kliknięcie linku dołączanego w stopce każdej wiadomości e-mail wysyłanej w ramach Newsletteru.
Uwagi dotyczące Newsletteru można zgłosić, poprzez wiadomość e-mail.
Dla uniknięcia wątpliwości, dane podane przy zapisie do Newsletteru są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO (uzasadniony interes administratora w postaci marketingu bezpośredniego) oraz innymi przepisami prawa polskiego.

§ 16 Treści, Oceny, Komentarze

Spółka może umożliwić w ramach Selleetools:
a. wystawienie przez Użytkowników oceny oraz dodanie komentarza dotyczącego przebiegu czynności związanych z zawarciem i realizacją Transakcji, w tym odnoszące się między innymi do kontaktu między Użytkownikami lub terminowością realizacji umowy,
b. wystawienie przez Resellerów opinii o nabytym Towarze, w tym poprzez dodanie zdjęcia nabytego Towaru.
Spółka oznacza autora danej opinii lub komentarza nazwą Konta, z którego została wystawiona dana opinia lub komentarz. Oceny, komentarze i opinie są jawne i dostępne dla Użytkowników Selleetools.
Komentarze i opinie winny być sformułowane zwięźle i przejrzyście.
Zakazane jest publikowanie przez Użytkownika na platformie Selleetools wszelkich Treści, które naruszają obowiązujące prawo, w tym regulacji aktu o usługach cyfrowych (DSA), Regulaminu lub zasad współżycia społecznego, a w szczególności:
a. propagują ideologie faszystowskie lub inne totalitarne formy rządów,
b. podżegają do nieakceptacji i dyskryminacji różnic płciowych, seksualnych, narodowych, etnicznych, rasowych, religijnych lub ze względu na brak przynależności religijnej, lub wyrażają pochwałę dla takiej nienawiści,
c. oczerniają lub obrażają jakąkolwiek osobę trzecią,
d. naruszają dobra osobiste innych osób,
e. naruszają prawa autorskie osób trzecich,
f. zawierają wulgaryzmy lub inne treści uznawane za obraźliwe,
g. wzywają do niebezpiecznych zachowań lub gloryfikują takie postawy,
h. odnoszą się do kwestii technicznych związanych z działaniem Selleetools (wszelkie sprawy techniczne należy kierować na adres e-mail: helpdesk@selleetools.com),
i. obejmują linki bądź inne elementy uznawane za niechciane treści reklamowe (spam),
j. odnoszą się do konkurencji, na przykład przez promocję innych sklepów internetowych,
k. mają na celu przeprowadzanie akcji reklamowych, promocyjnych czy marketingowych (np. umieszczanie ogłoszeń, ofert sprzedaży oraz promowanie produktów, projektów),
l. służą realizacji działań zabronionych prawnie (np. oszustwa czy wyłudzanie pieniędzy),
m. zachęcają do agresji lub popierają agresję wobec jakichkolwiek istot żywych.
Spółka zastrzega, że nie ma obowiązku uprzedniego zatwierdzania Treści Użytkowników publikowanych na platformie Selleetools.
Spółka w każdym czasie może weryfikować Treści zamieszczane przez Użytkowników, jednakże w sposób obiektywny i z zachowaniem należytej staranności.
Spółka ma prawo stosować zautomatyzowane mechanizmy wykrywania naruszeń
w obrębie Selleetools (np. algorytm). Szczegóły działania algorytmu przedstawione zostaną Użytkownikowi po jego uprzedniej prośbie skierowanej do Spółki.
W przypadku publikacji Treści niedozwolonych, w zależności od specyfiki i wagi naruszenia przepisów prawa lub Regulaminu przez Użytkownika, Spółka może podjąć decyzję o:
a. ukryciu widoczność Treści,
b. usunięciu Treści,
c. zawieszeniu albo trwałemu zablokowaniu dostępu do możliwości zamieszczania recenzji, opinii lub komentarzy na platformie Selleetools,
d. zawieszeniu albo trwałemu zablokowaniu Konta Użytkownika,
e. usunięciu Konta Użytkownika na platformie Selleetools,
f. przy czym od każdej z wyżej wskazanych działań Użytkownik może się odwołać do Spółki.
Użytkownik lub osoba trzecia posiada możliwość zgłoszenia Treści Spółce poprzez:
kontakt e-mail na adres e-mail Spółki,
inne dostępne metody komunikacji określone na platformie Selleetools.
Wzór formularza zgłoszenia Treści znajduje się w załącznikach do niniejszego Regulaminu.
Zgłoszenie powinno:
a. zawierać imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego, chyba że dotyczy to zgłoszenia powiązanego z przestępstwami wymienionymi
w dyrektywie 2011/93/UE,
b. określić, gdzie znajdują się Treści oraz (w miarę możliwości) dane twórcy zgłaszanych Treści,
c. zawierać uzasadnienie (dlaczego zgłaszający uważa, że Treści są niezgodne z Regulaminem lub prawem).
Spółka niezwłocznie potwierdzi odbiór zgłoszenia oraz dokona analizy Treści w ciągu 14 dni od otrzymania pełnego zgłoszenia oraz wyda decyzję dotyczącą Treści. Spółka informuje zarówno zgłaszającego, jak i twórcę Treści o decyzji.
Spółka zachowuje prawo zażądania od zgłaszającego dodatkowych elementów, m.in. informacji, dokumentów, a także zmian w zgłoszeniu, w szczególności w przypadku braków w zgłoszeniu. Brak działania ze strony zgłaszającego w ciągu 30 dni skutkuje pozostawieniem zgłoszenia bez dalszej analizy.
Oprócz przypadków, gdy od organów lub innych instytucji państwowych Spółka otrzyma oficjalne żądanie dotyczące Treści, do każdej decyzji związanej z Treścią Spółka przedstawia Użytkownikowi uzasadnienie obejmujące:
a. informację, czy decyzja wynikała z zgłoszenia innego Użytkownika lub osoby trzeciej, czy z inicjatywy wewnętrznych kontroli Spółki,
b. dane zgłaszającego (o ile są potrzebne),
c. decyzję o (podjęte działanie):
• ukryciu widoczność Treści,
• usunięciu Treści,
• zawieszeniu albo trwałemu zablokowaniu dostępu do możliwości zamieszczania recenzji, opinii lub komentarzy na platformie Selleetools,
• zawieszeniu albo trwałemu zablokowaniu Konta Użytkownika,
• usunięciu Konta Użytkownika na platformie Selleetools,
d. podstawę prawną decyzji,
e. przyczyny decyzji,
f. informację, czy decyzja była wydana przez Spółkę, czy przy użyciu narzędzi weryfikujących,
g. informację o możliwości odwołania się od decyzji.
Autor Treści (np. Użytkownik) ma prawo do odwołania od decyzji dotyczącej zgłoszonej Treści. Odwołanie można złożyć listownie na adres siedziby Spółki lub poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres Spółki.
W odwołaniu od decyzji dotyczącej zgłoszonej Treści należy podać dane i informacje takie jak: imię i nazwisko (nazwę firmy), adres, uzasadnienie odwołania od decyzji Spółki dotyczącej określonej Treści.
Po otrzymaniu odwołania, Spółka potwierdza jego przyjęcie za pomocą wiadomości
e-mail wysłanej na podany adres kontaktowy Spółki. Spółka niezwłocznie potwierdzi odbiór odwołania oraz dokona analizy Treści w ciągu 14 dni od otrzymania pełnego zgłoszenia oraz wyda decyzję o pozostawieniu Treści na platformie Selleetools, jej usunięciu albo ukryciu widoczności lub czasowej albo trwałej blokady Konta osoby zgłaszanej.
Jeżeli Spółka poweźmie wiarygodne informacje o możliwości popełnienia czynu zabronionego prawem przez Użytkownika lub zostanie zobowiązana przez instytucje państwowe, służby lub organy władzy publicznej do przekazania danych dotyczących Użytkownika, Spółka zachowuje prawo do powiadomienia lub przekazania danych Użytkownika odpowiednim instytucjom, służbom lub organom władzy publicznej.
W przypadku, gdy Spółka:
a. nie ma faktycznej wiedzy o nielegalnych Treściach Użytkownika lub
b. po uzyskaniu takiej wiedzy lub wiadomości podejmie niezwłoczne działania
w celu usunięcia lub ukrycia widoczności Treści niezgodnych z prawem, w szczególności aktem o usługach cyfrowych, nie ponosi odpowiedzialności za Treści zamieszczone na platformie Selleetools.

§ 17 Inne Usługi

Spółka może świadczyć Użytkownikom inne Usługi, wspomagające główną działalność Spółki lub ułatwiające Użytkownikom korzystanie z usług Spółki, w tym finansowanie, zabezpieczenie lub reklamowanie Towarów, na zasadach określonych w regulaminach takich usług, a także polegające na pośredniczeniu Spółki w zawarciu umów na usługi osób trzecich.
Spółka może udostępniać Użytkownikom informacje i oferty o swoich usługach i usług osób trzecich, które mają na celu ułatwienie Użytkownikom korzystanie platformy Selleetools i usług Spółki.

§ 18 Ochrona danych osobowych

Spółka gromadzi i przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie
z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.

Szczegółowe informacje, w tym zakres, cele, podstawy prawne i zasady przetwarzania danych zostały określone w polityce prywatności dostępnej na Selleetools.
W przypadku świadczenia usług przez Spółkę, do których niezbędne jest przekazanie przez Użytkownika danych osobowych osób trzecich, Spółka i Użytkownik zawrą oddzielną umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.
W przypadku wykrycia zaistnienia lub możliwości zaistnienia incydentu naruszającego zabezpieczenia Selleetools lub naruszenia związane z ochroną danych osobowych, Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Spółkę.

§ 19 Postanowienia końcowe

Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie. O wszelkich zmianach Spółka będzie informować Użytkowników poprzez zamieszczenie informacji na platformie Selleetools, a w przypadku Użytkowników zapisanych do Newsletteru lub posiadających aktywne Konto Użytkownika – również w formie wiadomości e-mail.
Spółka jest zobowiązane do powiadomienia o planowanej zmianie Regulaminu oraz do udostępnienia treści nowego regulaminu na platformie Selleetools na co najmniej 15 dni przed wejściem w życie nowego regulaminu.
Zmiany w Regulaminie mogą być wprowadzane przez Spółkę z powodu zmian
w przepisach prawnych, nakazu odpowiednich instytucji państwowych, zmian redakcyjnych, w zakresie oferowanych Usług, modyfikacji w sposobie świadczenia Usług przez Spółkę i inne osoby trzecie świadczące usługi związane z działalnością i celem platformy Selleetools.
W wyjątkowych sytuacjach, w szczególności, jeśli zmiany Regulaminu wynikają ze zmiany powszechnie obowiązującego prawa, okres, o którym mowa w poprzednim ustępie Regulaminu, może zostać skrócony adekwatnie do okoliczności uzasadniających skrócenie tego okresu.
Nowy regulamin wchodzi w życie w dniu ustalonym w treści powiadomienia o zmianie Regulaminu, z zastrzeżeniem poprzedniego ustępu.
W przypadku zmiany istotnych postanowień Regulaminu Użytkownik może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od usług świadczonych drogą elektroniczną przez Spółkę, w szczególności usługi: Konta Użytkownika, Newsletter.
Postanowienia Regulaminu oraz zmiany Regulaminu nie powodują naruszenia praw nabytych Użytkownika.
Spółka zachowuje prawo do dokonania cesji w części lub w całości wszelkich swoich praw, roszczeń i obowiązków związanych z Użytkownikiem bez jego zgody.
W celu uniknięcia wątpliwości, Użytkownik kontynuując korzystanie z Selleetools po zmianie Regulaminu, akceptuje go w całości.
W przypadku wątpliwości co do interpretacji niniejszego Regulaminu zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, chyba że właściwe przepisy prawa przewidują inny skutek.
Pierwotnym językiem Regulaminu oraz wszelkiej komunikacji Spółki z Użytkownikami jest język polski. W przypadku powstania jakichkolwiek wątpliwości związanych z przetłumaczoną treścią, o której mowa w zdaniu poprzedzającym należy rozstrzygać je poprzez odniesienie się do oryginalnej wersji językowej, z wyjątkiem sytuacji, gdy z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa wynika konieczność rozstrzygnięcia ich na podstawie innej wersji językowej.

Załączniki:

Wzór zgłoszenia naruszenia

ZGŁOSZENIE NARUSZENIA DOT. TREŚCI

Przesyłając niniejszy formularz, jako osoba dokonująca zgłoszenia składasz oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie, że informacje i zarzuty zawarte w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne (art. 16 ust. 2 lit. d DSA).
Aby zgłosić do weryfikacji przez nasz zespół treści użytkownika, które zdaniem Państwa naruszają nasz regulamin lub przepisy prawa, należy uzupełnić poniższy formularz danymi oznaczonymi symbolem „*”.

Treściami są dane lub informacje utworzone lub dostarczane przez użytkownika w obrębie platformy Selleetools, które są: opiniami, ocenami lub komentarzami, w szczególności o towarach, Smartbuyers Ltd., platformie Selleetools, lub innych użytkownikach („Treści”).

Imię i nazwisko/nazwa firmy osoby zgłaszającej: _____________________
Adres e-mail osoby zgłaszającej: _____________________
Adres (link) strony internetowej, na której umieszczono zgłaszaną treść Treść (ewentualnie inne informacje, które umożliwią identyfikację umiejscowienia Treści):

Przyczyna zgłoszenia

☐ Treści dotyczą spraw technicznych związanych z działaniem strony internetowej platformy Selleetools.
☐ Treści zawierają treści niepożądane (m.in. linki, treści o charakterze marketingowym, promujące konkurencję).
☐ Treści służą prowadzeniu działań zakazanych przez prawo (m.in. wyłudzanie środków finansowych od innych Użytkowników).
☐ Treści nawołują do przemocy wobec jakichkolwiek istot żywych, w tym zwierząt, lub pochwalają taką przemoc.
☐ Treści propagują zakazane treści polityczne (m.in. totalitarne ustroje państwa).
☐ Treści nawołują do nienawiści na tle różnic płciowych, seksualnych, narodowościowych, etnicznych, rasowych, wyznaniowych albo ze względu na bezwyznaniowość, lub pochwalają taką nienawiść.
☐ Treści poniżające lub znieważające osoby lub grupy (m.in. dobra osobiste danej osoby, powody przynależności płciowej, seksualnej, narodowej, etnicznej, rasowej, wyznaniowej, religijnej)
☐ Treści zawierają treści o charakterze szowinistycznym lub mizoginistycznym, jak również noszące znamiona dyskryminacji płciowej.
☐ Treści naruszają prawa autorskie jakiejkolwiek osoby trzeciej.
☐ Treści zawierają wulgaryzmy lub inne treści o charakterze obraźliwym.
☐ Treści nawołują do zachowań niebezpiecznych lub pochwalają takie zachowania.
☐ Treści mogą wywoływać dyskomfort innych Użytkowników, w szczególności poprzez brak empatii lub szacunku dla innych Użytkowników.
☐ Treści naruszają w inny sposób prawo, regulamin platformy Selleetools lub zasady etyki (należy wskazać przyczynę): ____________

Dodatkowe uwagi/informacje

Informacja RODO

Administratorem danych osobowych podanych w formularzu jest Smartbuyers Ltd, Dublin, D02 XE80, 77 Lower Camden Street, IE9695146N, e-mail: helpdesk@selleetools.com. Dane osobowe są przetwarzane w celu weryfikacji zgłoszenia na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 16 aktu o usługach cyfrowych (DSA). W celu uzyskania szczegółów odnośnie przetwarzania danych osobowych przez Administratora, należy przejść do polityki prywatności, dostępnej pod adresem: https://selleetools.com/pl/polityka-prywatnosci.

Odwołanie się od decyzji i szczegółowe informacje

Zgłaszający ma możliwość odwołania się od decyzji podjętej przez Spółkę. Szczegółowe informacje o odwołaniu oraz samym procesie zgłoszenia Treści znajdują się w Regulaminie platformy Selleetools, dostępnego pod adresem: https://selleetools.com/pl/regulamin.